De una parte, el Prestador, VENGAPASS, nombre comercial registrado y titular del sitio web www.vengapass.com, con domicilio fiscal en Santa Cruz de Tenerife y correo electrónico info@vengapass.com, en adelante “el Prestador” o “la Plataforma”, expone el presente documento contractual que regirá la contratación de servicios y adquisición de cupones digitales (“VENGAPASS”) a través del sitio web mencionado.
Y de otra, el Usuario-Cliente (en adelante “el Usuario”), que se registra en la plataforma mediante un formulario web, aceptando las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) en el momento de la compra o registro.
AMBAS PARTES aceptan el presente documento, que implica que el Usuario:
Estas condiciones tendrán una vigencia indefinida y serán aplicables a todas las compras y contrataciones realizadas a través del sitio web www.vengapass.com.
Para cualquier consulta, el Usuario puede escribir a info@vengapass.com. No se ofrece atención telefónica salvo en casos excepcionales previamente concertados.
VENGAPASS ofrece a través de su plataforma digital un espacio virtual en el que negocios locales (en adelante “Colaboradores”) publican y venden cupones digitales (“VENGAPASS”) con descuentos o promociones específicas.
La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica que facilita la transacción entre el Usuario y el Colaborador. Por tanto, el contrato de compraventa del servicio se celebra directamente entre el Usuario y el Colaborador.
La relación contractual implica el pago de un precio determinado, expuesto públicamente en el sitio web, a cambio de un cupón digital que otorga al Usuario el derecho a disfrutar del servicio ofrecido por el Colaborador dentro del plazo de validez establecido.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre VENGAPASS y el Usuario en el momento en que éste acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) durante el proceso de compra online, verificando la casilla correspondiente de aceptación.
Estas CGC serán aplicables desde el momento en que se realiza el pedido, y regirán la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio o cupón digital sujeto a las condiciones establecidas en la oferta publicada por el establecimiento colaborador.
Los contenidos de www.vengapass.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a los usuarios la información más completa y detallada posible. Debido a ello, es posible que, en ocasiones excepcionales, los contenidos puedan mostrar información de carácter provisional sobre algunos servicios.
En todo caso, antes de efectuar una compra, el usuario debe consultar y aceptar las condiciones vigentes publicadas en el sitio web.
La validación de un pedido a través del sitio web www.vengapass.com se realiza mediante confirmación electrónica y supone la aceptación automática de los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (CGC) y asimismo la aceptación de la Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies de VENGAPASS, disponibles en la web.
Estas condiciones estarán disponibles permanentemente en el sitio web, y, si el usuario lo solicita, podrán ser remitidas por correo electrónico.
Al realizar una compra por primera vez, el usuario acepta que su dirección de correo electrónico sea registrada para el envío de información relacionada con su pedido, comunicaciones de servicio y, de forma opcional, información comercial o promociones a través del boletín de noticias de VENGAPASS. En ningún caso los datos serán cedidos a terceros y su uso se limitará exclusivamente a estos fines.
VENGAPASS se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones unilateralmente en las presentes CGC y los contenidos del sitio web, en cualquier momento, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos o adaptarse a cambios legales o técnicos.
Recomendamos a los usuarios revisar regularmente las condiciones publicadas en la web.
Las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, aplicándose en todo caso las condiciones vigentes en la fecha de la adquisición del cupón.
En caso de que la información suministrada no se corresponda con las características reales del servicio, el usuario tendrá derecho a anular su compra sin coste alguno, siempre que el cupón no haya sido canjeado.
El sitio web www.vengapass.com está destinado exclusivamente a un uso personal, no comercial y sin ánimo de lucro por parte del usuario.
Queda prohibido el uso del contenido o de los cupones con fines comerciales, de reventa o cualquier otro uso no autorizado expresamente por la Plataforma.
Los precios de las ofertas incluyen todos los impuestos aplicables (I.G.I.C. en Canarias).
Todos los precios se expresan en euros (€) y son válidos salvo error tipográfico.
Cada oferta específica su periodo de validez. Los cupones tienen una vigencia máxima de tres (3) meses desde la fecha de compra. Una vez caducados, el Usuario pierde el derecho a su uso o a cualquier tipo de reembolso.
La recepción de pedidos está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del sitio web.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en fines de semana serán procesados el siguiente día hábil en Canarias.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En caso de menores, se requerirá la autorización expresa de padres o tutores.
El usuario puede navegar libremente por las ofertas publicadas en la web.
Para adquirir un VENGAPASS, el Usuario deberá:
El cupón también quedará disponible en su área personal del sitio web.
Los pagos en VENGAPASS se realizan exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Stripe, que utiliza el sistema SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la confidencialidad de la información transmitida.
Solo se aceptan tarjetas seguras (Visa, MasterCard, Maestro) que implementan autenticación del titular mediante Verified by Visa o MasterCard SecureCode.
La operación se considera formalizada en el momento del pago y confirmación del pedido.
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a los contenidos digitales suministrados a través de la plataforma, cuya ejecución se inicia de forma inmediata tras la compra y con el consentimiento expreso del Usuario.
Por lo tanto, todas las compras realizadas en VENGAPASS son firmes y no reembolsables, salvo en los casos en que:
En dichos supuestos excepcionales, VENGAPASS ofrecerá un reembolso en forma de crédito interno por el mismo valor del cupón adquirido, utilizable exclusivamente para la compra de otros servicios dentro de la plataforma. Dicho crédito tendrá una validez de doce (12) meses desde su emisión y no podrá canjearse por dinero en efectivo.
Una vez adquiridos, los cupones tendrán una vigencia máxima de tres (3) meses desde la fecha de compra. Transcurrido dicho plazo sin canje, el cupón caducará automáticamente sin derecho a reembolso ni crédito.
VENGAPASS, en su función de intermediario, se compromete a:
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud a info@vengapass.com.
Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente, en todo aquello que no esté expresamente establecido.
El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse en relación con la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (en caso de persona jurídica) o del usuario (en caso de persona física), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife (España).
Asimismo, serán de aplicación las siguientes normativas:
Última actualización: Octubre 2025
